POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Distribuidora y Comercializadora Kali Limitada (nombre de fantasía: Kali Shop), RUT 77.608.926-5, es el responsable del tratamiento de tus datos personales en el sitio web www.kalishop.cl, operado como e-tailer mediante la plataforma de e-commerce Jumpseller.

Contacto:

• Email: contacto@kalishop.cl

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

a) Datos proporcionados por ti:

• Información de contacto: Nombre, email, teléfono, dirección de envío/facturación.
• Datos de pago: Número de tarjeta (procesado directamente por pasarelas como Webpay o Mercado Pago), historial de compras.
• Comunicaciones: Registro de emails, chats o reclamos.

b) Datos automáticos (a través de Jumpseller y tecnologías integradas):

• Información del dispositivo: IP, navegador, sistema operativo.
• Comportamiento en el sitio: Páginas visitadas, tiempo en el sitio (mediante cookies).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Usamos tus datos para:
✔ Procesar pedidos y gestionar envíos.
✔ Atender consultas y reclamos.
✔ Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales (ej.: facturación electrónica).
✔ Enviar ofertas (solo con tu consentimiento explícito).

4. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

Tus datos pueden ser accedidos por:

• Jumpseller: Plataforma técnica (Política de Privacidad).
• Pasarelas de pago: Webpay, Mercado Pago (no almacenamos datos de tarjetas).
• Empresas de logística: Solo datos necesarios para entregas.

Transferencias internacionales: Algunos proveedores (ej.: Google Analytics) pueden procesar datos fuera de Chile, con protecciones contractuales.

5. TUS DERECHOS

Puedes solicitar:
🔸 Acceso o copia de tus datos.
🔸 Rectificación de información incorrecta.
🔸 Eliminación (salvo que debamos conservarlos por ley).
🔸 Revocar consentimiento para marketing.

Procedimiento: Envía un email a contacto@kalishop.cl

 con:

• Tu nombre y copia de identificación.
• Solicitud concreta.

Plazo de respuesta: 10 días hábiles (Ley chilena 19.628).

6. SEGURIDAD Y RETENCIÓN

• Medidas: Encriptación SSL, acceso restringido.
• Tiempo de conservación:
  • Datos de compras: 6 años (requerimiento tributario).
  • Datos para marketing: Hasta que solicites su eliminación.

7. COOKIES

Usamos cookies para:

• Funcionamiento básico (carrito de compras).
• Análisis de tráfico (Google Analytics).
• Publicidad personalizada (opcional).

Cómo gestionarlas: Configura tu navegador o usa nuestro banner de cookies.

8. MENORES DE EDAD

No vendemos a menores de 18 años. Si recibimos datos de un menor sin autorización parental, los eliminaremos.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Actualizaciones se notificarán mediante:

• Aviso destacado en el sitio web.
• Email (para clientes registrados).

10. CONTACTO

Para ejercer derechos o consultas:
📧 Email: contacto@kalishop.cl