TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fecha de última actualización: 15 de Mayo de 2025

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al acceder y utilizar www.kalishop.cl (en adelante, "el Sitio"), propiedad de Distribuidora y Comercializadora Kali Limitada (RUT 77.608.926-5, nombre de fantasía "Kali Shop"), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, absténgase de usar el Sitio.

2. DEFINICIONES

• "Usuario": Persona que accede o utiliza el Sitio.
• "Contenido": Textos, imágenes, logos, diseños y demás material publicado en el Sitio.
• "Servicios": Venta de productos, atención al cliente y demás actividades comerciales de Kali Shop.

3. USO DEL SITIO

3.1 Requisitos

• Usted declara ser mayor de 18 años o contar con autorización parental.
• Prohibido usar el Sitio para fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros.

3.2 Restricciones

No podrá:

• Copiar, modificar o distribuir el Contenido sin autorización por escrito.
• Utilizar bots, spiders o métodos automatizados para extraer datos.
• Realizar compras fraudulentas (nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos).

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todo el Contenido del Sitio (incluyendo logos, diseños y software) es propiedad de Kali Shop o sus licenciantes.
• Se concede una licencia limitada para acceder y realizar compras personales, sin derecho a reproducción comercial.

5. PRIVACIDAD Y COOKIES

• El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
• Usamos cookies para funcionalidad básica (ej.: carrito de compras) y análisis de tráfico. Puede gestionarlas desde su navegador.

6. COMPRAS Y PAGOS

6.1 Proceso

• Los precios se muestran en CLP (pesos chilenos) e incluyen IVA.
• Validamos stock antes de enviar. Si un producto no está disponible, le notificaremos y reembolsaremos el monto.

6.2 Medios de pago

Aceptamos:

• Tarjetas de crédito/débito (vía Webpay, Mercado Pago).
• Transferencias bancarias (solo Chile).

Nota: No almacenamos datos de tarjetas; son procesados por pasarelas externas seguras.

7. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

7.1 Política de Envíos

• Despachamos a todo Chile mediante Chilexpress, Starken u otros transportistas.
• Plazos de entrega: 2 a 5 días hábiles (varía por ubicación).

7.2 Devoluciones

Rigen las condiciones de nuestra Política de Reembolsos [enlace], que incluye:

• 30 días para solicitar devoluciones (productos nuevos y en embalaje original).
• Excepciones: productos personalizados, tarjetas de regalo y artículos de higiene.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1 General

• Kali Shop no garantiza que el Sitio esté libre de errores o interrupciones.
• No somos responsables por:
  • Daños indirectos (ej.: lucro cesante).
  • Uso indebido del Sitio por terceros.

8.2 Productos

• Las descripciones y fotos son referenciales.
• Ante defectos, aplica la Ley del Consumidor chilena (19.496) y nuestra garantía legal.

9. ENLACES A TERCEROS

El Sitio puede contener links a sitios externos. No controlamos su contenido ni políticas, por lo que no asumimos responsabilidad por ellos.

10. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán mediante:

• Aviso destacado en el Sitio.
• Email (para usuarios registrados).

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes chilenas. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de [Ciudad, Chile], salvo que la Ley 19.496 exija otro fuero.

12. CONTACTO

Para consultas:
📧 Email: contacto@kalishop.cl